ELECTRÓNICA IMPERIAL SERVICIO TÉCNICO

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Política de devoluciones de la tienda online de Electrónica Imperial

ELECTRÓNICA IMPERIAL S.L.L. aceptará devoluciones, siempre que se ajusten a:

De conformidad con lo previsto en el art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, el cliente tendrá derecho a la revocación del pedido solicitado en un plazo de 15 días tras la recepción del mismo, 15 días en el caso de venta de aparato completo, previa comunicación a ELECTRÓNICA IMPERIAL S.L.L. vía correo electrónico .- recepcionelectronicaimperial.com; vía WhatsApp .- 667606829 ; vía llamada telefónica.- 918924765 , con devolución del precio que hubiera pagado por el mismo. En caso de ejercitar el presente derecho de desistimiento, serán por cuenta del cliente los gastos de devolución y los desperfectos sufridos por el producto o mercancía. ELECTRONICA IMPERIAL S.L.L. no se hará cargo de devoluciones sobre productos manipulados por el cliente, aquellos devueltos sin el embalaje original de fábrica, o aquellas mercaderías que se devuelvan incompletas tanto en sus elementos principales como accesorios. No procederá el derecho de desistimiento fuera del plazo indicado ni sobre productos sujetos a fluctuaciones de un mercado no controlado por ELECTRONICA IMPERIAL S.L.L., ni sobre objetos perecederos, objetos que puedan ser fácilmente reproducidos con carácter inmediato o que por su naturaleza no puedan ser devueltos. Tampoco procederá el desistimiento sobre mercaderías o pedidos que puedan considerarse por sus características especiales a medida de lo solicitado por el cliente.

Si la reclamación se debe a una rotura ocasionada en el transporte el cliente deberá indicar a ELECTRONICA IMPERIAL S.L.L dicha rotura antes de pasadas 24 horas de la recepción de la mercancía.

Requisitos formales: El cliente debe de haber formulado su pedido original por escrito (e-mail , "on line” o WhatsApp ). Debe haberse solicitado a nuestro departamento de atención al cliente la devolución por el mismo canal. Ni el material ni su embalaje deben haber sufrido ningún desperfecto.

Condiciones: ELECTRONICA IMPERIAL S.L.L. está facultada a no aceptar ninguna devolución, cualquiera que fuese el motivo de esta, en los siguientes casos:

  • Incumplimiento de los requisitos formales y/o plazos.
  • Materiales de encargo específico para el cliente.
  • Materiales fuera de catálogo.

MÁS INFORMACIÓN ACERCA DE CÓMO REALIZAR UNA DEVOLUCIÓN

Todas las devoluciones de material que hayan sido debidamente autorizadas se remitirán a ELECTRONICA IMPERIAL S.L.L. con los portes pagados.

Reemplazos: ELECTRONICA IMPERIAL S.L.L. procederá a reemplazar el material defectuoso o en su defecto la devolución del importe pagado, en la recepción de los pedidos una vez el transportista haya completado la devolución de dicho material, con los plazos de entrega de envío normal.


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Aranjuez, 28300, (Madrid)

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